[原创]我的技术咨询热线，有点郁闷！

老菌人

    若干年前，针对日益增多的技术咨询，因为座机的不方便和经常出发，我就自己购买了济南市第一批放号的小灵通，此后将手机与之配合，前后用坏两部小灵通、三部手机，直到日前刚换的第四部山寨机。
    但在热心、尽力提供服务的同时，却有着一些不得不说的郁闷：
    第一点：漫散的聊天型，没完没了：记得最多的一次电话是71分钟，我认为他是用别人家或者是公家的座机，我拿电话的手都酸酸的了，却又再坚持“知无不言言无不尽”的原则，直到有人叫他，方才停止。这里的问题是：没有一个明确的主题，尽管也是技术类问题，但是，实在是过于散碎，我倒是感觉：有这个时间，你还不如老实安静的看看书哪！
    第二点：把我电话当成是“公家的免费电话”：最可笑的是山东南部某菇农，打过来之后说了一句话：我的蘑菇有点问题，你给我回过来电话。大家说，我该怎么回应？[em06]
    第三点：问题过大，没法答复。“曹老师，蘑菇怎么种法？”大家说，我该怎么跟他答复？[em06]
    第四点：眉毛胡子一把抓。“我的蘑菇发黄了、后来又干了，原料出了问题吧？你给我鉴定一下是不是菌种的问题，我该去告那个小子”，大家说，我该如何应对？
    还有其他若干种类型，真真令人郁闷得很。
    大家帮我出出主意吧，阿门！

myb

曹老师不必忧伤，确实烦恼很多，我主持这个工作的经验是，对那些真正遇到困难的菇农要耐心细致解答，对那些故意刁难、牛皮哄哄的人概不理之，对那些基础实在差而又真心求教的菌人，可婉转的让他面谈，强调的理由是电话难以说清；有问题的菌袋也好，菇也好让他带样品来，你的办公室可多预备一些实用的技术小册子，这样可省去很多时间。

老菌人

QUOTE:

以下是引用深山蘑菇在2011-10-19 18:29:00的发言：

楼主热线咨询电话设置时间太常了，能不郁闷吗？如果是收费咨询就不郁闷了。。。。。。

    收费电话，就不郁闷了？
    不懂你的理论。

老菌人

QUOTE:

以下是引用深山蘑菇在2011-10-20 9:13:43的发言：

曹老师多心了，如果是收费电话、那些无知的吝啬鬼就不会打骚扰电话了，另外有些人您让他一次性把话说全了还真不容易，有机会一定拜访您去，曹德斌出的书俺这真有两本，您写的不错，就是书里的广告实际些就好了。。。。。。

    我的书里的广告？你指的是不是附录？那不是广告，只是为读者提供一点方便的参考内容罢了。
    欢迎你继续提出问题，以便再版更好！