【易菇论坛首发】上文说到多数食用菌企业老板对企业难以准确定位的问题。现在我来剖析第二个容易发生的问题。
二、在食用菌企业,企业文化、营销文化、顾客文化严重脱节现象严重。
我国食用菌企业企业文化建设普遍偏弱,很少引起重视,或者根本没有系统的企业文化,包括一些规模比较大的食用菌企业。有些大的食用菌企业,因为以往的成功经验使自己在不断变化的食用菌市场竞争大环境中逐渐闭塞,听不进甚至藐视别人的合理化建议,对企业文化理念似懂非懂,特别在食用菌企业形象设计中,只重视或只知道视觉识别系统,忽略或舍弃行为识别系统,所以,外观设计上投入不多,理念宣导工作不曾进行,确实在我接触的多数食用菌企业中,企业口号到处可见,诸如“以人为本”、“科技为本”、“质量就是生命”等等,几乎全都是自欺欺人。
简单来讲,食用菌企业文化即是指食用菌企业所有成员在长期的创业和发展过程中。培育形成并共同遵守的最高目标,价值标准,基本信念及行为规范等,食用菌企业文化是一种力量,对食用菌企业兴衰、经营业绩所起的作用十分巨大。
当食用菌企业文化感染力不强或没有时,食用菌企业的企业营销文化就自成一体且游离于食用菌企业文化之外,负责销售的经理就会被称为老大或老板,成了企业的太上皇,食用菌企业其他部门成员极易受到营销人员的影响,参与一些有悖于食用菌企业理念的活动和行为;同样,顾客接触到食用菌企业文化和营销人员所传播的文化发生偏离,结果导致顾客对食用菌企业文化的认同杂乱无章,产生严重割裂。
问题探讨:食用菌企业文化一个重要组成部分就是企业的事业目标,即构建共同愿景,大多数食用菌企业没有或者虚空,空讲一些大道理,让食用菌企业的员工和客户感觉虚无缥缈,有些食用菌企业虽有,但在实际运作中却表里不一,追求短期效益的考核方案引导短期行为,使食用菌企业在远离事业目标上越走越远,一些本想和食用菌企业共同发展的优秀成员和客户只好另觅出路,人往高处走水往低处流,良禽择木而栖。
食用菌企业文化的建设关键在于持之以恒和老板的以身作则,必须明确的理念要有事业目标、核心价值观、企业精神、服务宗旨和质量方针,然后进入深入人心的宣导,要作为一项长期具体的工作来重视。(待续)参考文献略【作者myb转载请注明来源于易菇论坛】 |