食用菌企业的把脉说
把脉是中医术语,中医中把脉是个艺术。望闻问切四门手艺的门道很深。从概念上看,把脉是由动脉搏动的显现部位(深、浅)、速率(快、慢)、强度(有力、无力)、节律(整齐与否、有无歇止)和形态等方面组成的。脉象是中医辨证的一个重要依据,对分辨疾病的原因,推断疾病的变化,识别病情的真假,判断疾病的预后等,都具有重要的临床意义。由于脉为血之府,贯通全身,所以体脏腑发生病变,往往反映于脉,有时在症状还未充分显露之前,脉象已经发生了改变。这个菌界有人自称是食用菌企业的把脉高手,我在想如果这个人确实有真实水平,无疑是众多食用菌企业的福音。对食用菌企业的把脉也无外乎望、闻、问、切四种方法,神医、良医还是庸医主要便体现在这四项本领上。良医能够切中病要对症而治,庸医问病往往头痛医头,脚疼医脚,只能医表不能医理。把脉高手无疑就是食用菌企业的良医,能及时预测、诊断出食用菌企业即将面临或潜在存在的问题,但要防止庸医来给食用菌企业乱把脉,以防贻误病情的疗治。
众所周知,我们每一个人都有一个诞生、成长、衰落、死亡的生命周期;那么每一个食用菌企业何尝不是如此呢?对于食用菌企业而言,通过不断创新改革,企业可以达到延长自己的盛年期,实现可持续的长期发展。这个菌界确实有一些持久的企业就是通过自我创新改革、突破,实现了可持续性发展。如何延长自己的盛年期,无疑是每个食用菌企业都关心的问题。成长期的食用菌企业灵活性较强,要注意增强可控性;盛年期到衰老期的食用菌企业可控性很强,要提高灵活性,多一点创业精神,多一点新产品。
食用菌企业问诊,确实需要一些把脉高手的涌现, 懂得望、闻、问、切要诀,对食用菌企业把脉者而言,脖子以上的器官远比脖子以下的重要,原因很简单---对于食用菌企业而言,他们就属于脖子以上的器官。对于食用菌企业或喉舌、或耳目、或思维、或神经传导系统,必须要锻炼自己承担这类器官的能力,如果不具备这样的能力,把脉食用菌企业就会耳不聪、目不明,错失机遇,甚至于迷失方向。
把脉一个食用菌企业,要像一个良医一样修炼自己望、闻、问、切四项基本能力,就像培养一个好的中医,这也是成就一个有素养的把脉者的四项基本修炼。 “望”,也就是“看”,有的把脉者睁着眼睛视而不见,有的把脉者却能察言观色,见微知著,看也是一种能力。
这个“看”字如何体现出一家食用菌企业的情况呢?一看精神状态,员工的表情是热情友好的还是疏远漠然的,工作状态是充满激情的还是消极被动的,这能看出食用菌企业管理层对员工的组织调动程度。往大了说,甚至可以看出这家食用菌企业向心力和凝聚力的端倪。二看工作环境,一个清洁整洁的工作场所,负责人的指挥必定是井然有序的。杂乱无章的管理必然造就秩序混乱的现场;三看工作秩序,井然有序的安排自然形成有条不紊的秩序,要无头绪的安排也就产生了拖沓、低效的工作效率。
“闻”,就是食用菌企业把脉者要有意识地培养自己倾听的能力。很多把脉者宁可花时间锻炼自己的口才,大谈什么自己超级驾驭语言的能力,确实人人都愿意自己说让别人听,而不肯耐心听别人怎么说,这也许是人性的弱点。《论语》中说:“君子讷于言而敏于行”把脉者要放下身段,深入到生产第一线,不要过多相信有准备的汇报。你听到的可能都是事实,但都是经过包装的事实。有经验的把脉者还善于发现隐藏在企业各个角落中的声音,从中发现隐蔽的真相。“闻”的要领一是要耐心,二是要放下身段,贴地行走。
“问”, 把脉者在食用菌企业中特殊地位,很容易把问变成质问、审问,这样把脉者什么都得不到。真相是一只容易被惊吓的兔子。还有的把脉者热衷于开各种会议调研。坦白地讲,那些会议上往往说的是修饰过的事实和包装了的真相。这对食用菌企业的最终结论和决策都会产生消极的影响。有经验的把脉者会尽可能采取一对一的询问方式,询问时心中要带问题而不是提前假设预判的结果。并且,把脉者要尽可能站在被询问的立场上,共同面对提出的问题和后果,这是关于问的一些要领。
“切”,是对食用菌企业把脉者较高层次的一项要求。“切”是对食用菌企业管理是否科学,制度是否有效,流程是否合理,运行是否顺畅等诸多方面比较全面的诊断。“切”就是要找出食用菌企业管理运行中的问题部位,薄弱环节,开出对症而治的药方。把脉者要切中要害,心中首先要有食用菌企业运行的脉理,也就是对所在食用菌企业的机制、运转方式、业务及作业流程,企业乃至行业特征有深刻的了解和把握。这是把脉者修炼的最后也是最高的境界。把脉者的贤愚高下也主要体现在这个境界。把脉者只有加强业务学习,不断积累、不断总结,在深入生产第一线“望”、“闻”、“问”、“切”不断循环往复的过程中修炼自己的这项能力,庖丁解牛游刃有余的原因是一生解牛无数,牛的结构尽在心中。做厨师尚且如此,把脉食用菌企业更没有捷径坦途。
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